Служба підтримки клієнтів Слотс Сіті
Звернутися до служби підтримки онлайн казино можна через сайт або в мобільному додатку компанії. Найпростіший варіант зв’язку із саппортом – це live-чат. Просто відкрийте діалогове вікно, натиснувши «Онлайн-чат», і напишіть текст запиту.
Ще можна надіслати листа на e-mail
[email protected]. Для цього можна скористатися інтерфейсом свого поштового клієнта або заповнити форму зворотного зв’язку на сайті або у програмі Слотс Сіті.
Варіанти комунікації із саппортом
Також для спілкування з фахівцями можна використовувати спільноти компанії в різних соцмережах:
Ще казино має закриті групи в Telegram та Viber. Потрапити до них можна, натиснувши на відповідні іконки на сайті казино та подавши заявку на вступ. У цих групах можна не лише вирішити питання, що виникли під час гри, а й отримати унікальні бонусні пропозиції.
Які питання допомагає вирішувати саппорт
Техпідтримка готова допомогти у вирішенні будь-яких проблем, що стосуються користування послугами казино. У спеціаліста можна уточнити:
- вік, з якого можна реєструватися на сайті;
- порядок поповнення балансу та здійснення виплат;
- правила проходження верифікації;
- перелік заохочень, що пропонуються гостям;
- порядок дій під час технічних неполадок у грі.
Рекомендований варіант зв’язку з саппортом
Найшвидше фахівці відповідають при використанні онлайн-чату. Відповідь співробітника компанії надходить протягом 2-3 хвилин. Точний термін очікування залежить від поточного навантаження спеціалістів. Саме чат рекомендується використовувати тим, хто зіткнувся зі складнощами під час гри у казино.
Спочатку після натискання на діалоговому значку запускається бот. Можна дізнатися необхідну інформацію в нього або викликати реального оператора чату. Співробітник техпідтримки зробить все можливе, щоб вирішити проблему та надати потрібну інформацію.
